INFORMATIONS CORONAVIRUS : 
Protocole sanitaire et réservations

Chers clients,

 

En cas de nouveau confinement, ou de fermeture des frontières, nos services de réservation vous donneront le choix entre le report ou le remboursement de votre séjour (hors frais de services et autres frais éventuels).  

Hors confinement, si vous souhaitez malgré tout annuler votre séjour, les conditions générales de vente signées lors de la finalisation de votre contrat, s'appliqueront.

Afin de vous garantir toute la sécurité que vous pouvez attendre dans le contexte de la crise actuelle, nous avons mis en place des modalités d’accueil et des gammes de nettoyage renforcées dans les installations que nous mettons à votre disposition

 

Modalités d’accueil de nos hôtes

Compte-tenu de la situation exceptionnelle créée par ce contexte, nous avons renforcé les moyens humains et matériels de nettoyage des locaux entre chaque location. La plage horaire nécessaire à la préparation des appartements est la suivante :

– les horaires d’accueil de nos hôtes sont fixés à partir de 15h.

– l’heure de départ est maintenue à 11h.

 

Port du masque

Le port du masque est obligatoire dans les lieux publics clos.

Pour tous les hébergements, le port du masque pour les propriétaires et les clients à l’accueil et au départ est obligatoire.

 

Gammes de nettoyage renforcées

Entre chaque location, l’ensemble des surfaces sensibles des logements fait l’objet d’un double traitement : nettoyage puis désinfection avec un produit virucide.

Une attention toute particulière est apportée au traitement des surfaces les plus souvent sollicitées : les poignées de porte, les interrupteurs, les télécommandes, les toilettes, les éviers et lavabos, les poignées de robinet, les plans de travail de la cuisine et autres surfaces de salle de bain.

 

Produits alimentaires et d’hygiène

Les produits alimentaires de base (sel, poivre, huile, vinaigre, autres), ou produits d’hygiène ou encore produits de nettoyage ne sont ni proposés, ni laissés à disposition dans les appartements, (à part le strict minimum, tel que 2 pastilles individuelles pour le nettoyage du lave-vaisselle, un fond de savon liquide et un fond de liquide vaisselle), pour des raisons évidentes d’hygiène et de réduction des risques de contamination entre les locataires précédents et les locataires suivants. Nous vous saurions gré également de ne pas laisser vos effets alimentaires, hygiène ou sanitaires, à votre départ et de repartir avec, pour les mêmes raisons citées plus haut.

 

N'hésitez pas à nous contacter. Dans le contexte actuel, toute interrogation est légitime et nous serons heureux de pouvoir y répondre rigoureusement.